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營銷型網站建設

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如何留住只問價格的客戶?學會這些有幫助!

點擊:2095 日期:2016-05-03 選擇字體大小:
營銷中最讓人尷尬的地方在于,我們還沒有塑造價值,客戶就來詢問我們價格。你可以試想一下,當你的客戶咨詢你的時候,你報出了價格,但他因為覺得高而轉向你的競爭對手的時候,那么這對你來說,將是無法挽回的損失!所以我們在進行產品詳情頁面設計的時候,一定要不斷塑造產品的價值,讓客戶無法拒絕地給出價格向你詢盤。具體如何布局,下面志訊君就來揭曉下志訊網策劃隊長對于B2C行業的頁面策劃思路(B2B行業也可以參考~)。

如果你曾經看過很多競價廣告,你會發現,不管是什么產品,他們的頁面布置都是驚人的相似,為什么會這樣?因為,在互聯網中,總有恒久不變的東西存在,比如人性。而營銷型單頁,就是為了迎合人性才設計出來的,所以我們不必崇拜那些高轉化率的頁面,如果你學會了你也可以做到!接下來牛商君為你介紹志訊網策劃產品落地頁的這套體系,你也可以打造出屬于你產品的高轉化率文案。

第一步、核心價值——吸引力的大標題
不管你銷售的是什么,你都必須用文字或者圖片來向客戶傳達你產品的核心價值。這里核心價值是什么意思?就是用戶最痛苦最關心的問題,我們稱它為核心價值。比如我們一個客戶是賣高考資料的,那么它的核心價值就是必考點,高分秘籍這些東西。
 所以任何成交主張肯定都有核心產品和服務,我們不能把產品和服務往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨。
第二步、誘餌引言——用簡單的詞句,描述客戶的需求痛處
說明了核心價值之后,我們就要開始逐步解決用戶的痛處,讓他意識到自己的痛苦。為什么要添加誘餌引言?因為用戶的耐心很有限,我們要在短短的幾秒鐘內讓他繼續瀏覽我們的廣告,所以我們必須下一個誘餌,讓他繼續讀下去。
第三步、引導認知——告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向
用戶的核心痛點有了,用戶需求痛苦我們也指出了,下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么。
用戶繼續閱讀,給了我們引導他的機會,所以我們就要在這一步告訴他,怎么解決,如何解決。
第四步、產品價值——陳述產品賣點

經過前三步的引導,用戶開始體會到他的痛苦了,他已經迫切的想要知道如何解決他的痛苦,這個時候,我們就要開始陳述我們的產品優勢,讓他知道我們的產品能夠幫助他解決痛苦。

第五步、價值放大——客戶見證

陳述完賣點之后,我們不能夠直接開出價格,因為用戶這個時候心中還有猶豫,還會考慮,這個時候我們就要進一步的放大價值,其中很好的手法就是客戶見證,讓第三方來證明我們產品的有效性。
第六步、給出價格——報價以及明確的付款方式
經過前五步的熏陶引導,用戶已經想要了解產品的價格了,這個時候我們就要給出詳細的價格清單以及對應的付款方式,一切都顯得很自然
請注意,此處只針對B2C行業,如果是B2B行業,產品定價較高,一定謹記是吸引客戶去點擊客服咨詢,要到客戶聯系方式后做后續跟進,而不是在網站上直接報價!!!謹記謹記!!!
第七步、超級贈品——打消用戶的對于價格的猶豫
會有偏理性的用戶看到我們的價格不容易接受,所以給出價格還沒有完,我們要繼續塑造產品的價值,那就是給出超級贈品。經過牛商網那么多年的測試,很多人買一款產品,都是奔著超級贈品去的,所以我們的超級贈品也要通過圍繞用戶的核心需求來打造價值
第八步、零風險承諾/低風險承諾
主動承擔風險這點是銷售中的臨門一腳,很多客戶已經很想購買了,但是怕產品不安全或者有質量不好等等之類的問題。這個時候,你就要承諾:如果產品存在問題,或者無效果,我們承諾全額退款(大致的意思這樣)
第九步、行動呼吁——稀缺性和緊迫感
這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但是請記住:設計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。如果你的主打產品無法做到稀缺性和緊迫感,可以通過贈品制造稀缺性和緊迫感,例如你可以說:“買一本電子書,可以送一個2小時的直播課程名額,考慮到直播流暢度的問題,在線人數不能超過500人,所以請馬上訂購。”這樣講的可信度大大提高,因為人們認知里本身就有這樣的因素。
第十步、常見問答
雖然你的文案寫得非常詳細了,但也會漏掉一些客戶特別關心的問題,你需要站在客戶的角度去思考,你需要提前就把問題在文案中解答,客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如:送貨問題、質量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等,你考慮得越周詳,客戶會更放心和滿意。 
總共十步,對于咱自己產品的核心競爭力,你了解嗎?你知道你的客戶最在乎,最想看到的是什么嗎?今天的文章雖然和簡單,邏輯也不復雜,但是真的要提煉出自己產品的賣點,梳理適合自己的模式確不是那么簡單!

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